Ekotrax
“Ekotrax nyder i dag fordelene ved hurtig ordrebehandling og vi har fred i sindet, da vi ved at denne løsning forsat udvikles af Navitrans og derfor fremadrettet kan understøtte vores forretning.”
Transport af letfordærvelige varer
Ekotrax transporterer grøntsager, frugt, blomster og planter. Virksomhedens hovedmarkeder er Benelux-området, Tyskland og Nordfrankrig. Virksomheden har 23 medarbejdere og 15 lastbiler og har en årlig omsætning på mere end EUR 4 mio.
Elektronisk ordrebehandling
I 10 år har Ekotrax brugt en kombination af transportsoftware, der blev leveret af en lokal it-udvikler, og en separat bogholdningspakke. Dette førte til synkroniseringsproblemer, og Ekotrax var heller ikke tilfredse med, at de var afhængige af én enkelt udvikler. Når en kunde spurgte, om han/hun kunne afgive sine ordrer elektronisk, blev det åbenbart, at den gamle softwarepakke krævede en bekostelig opgradering. Det blev til sidst besluttet, at investering i ny software var den bedste mulighed, og efter at have besøgt et par handelsmesser, fandt Ekotrax Navitrans.
Hurtig ordrebehandling og grafisk planlægningstavle
Young & Partnere startede implementeringen af Navitrans for Ekotrax i januar 2012, og den nye software var klar til brug tre måneder senere. Med Navitrans kan Ekotrax nu behandle dens ordrer elektronisk. "Indføring af ordrer er nu meget hurtigere", forklarer Koen Dierckx, adm. direktør hos Ekotrax. "Det plejede at være planlæggerens job, men den nye software er så brugervenlig, at alle og enhver kan gøre det nu". Den grafiske planlægningstavle og også ekstremt nyttig. "Alt er bedre organiseret og fungerer fejlfrit i modsætning til før. Vores planlægger indfører jobbet, og systemet sender hver fører en meddelelse med tidsplanen for næste dag". En anden fordel er, at ordrebehandlingen, planlægningen, faktureringen og bogføringen alle sammen er integreret i ét enkelt program. "Den person, der registrerer fakturaerne, kan nu også se den gennemførte planlægning og de gennemførte ture, hvilket er virkeligt nyttigt, hvis kunderne har spørgsmål om deres faktura".
Mindre frustration og mere tid til kvalitet
"Young & Partners leverede Navitrans umiddelbart før vores travleste periode, så jeg var ret nervøs over mulige problemer. Men der var ikke nogen. Vi kom gennem vores travleste periode uden skrammer. Den glatte proces fra ordre til sagsmappe, tur og derefter fakturering sparer os en masse besvær og giver os mere tid til at levere kvalitetsservice. Young & Partners har altid været der for os, når vi har haft spørgsmål efter implementeringen. Vi ser frem til fremtiden med store forventninger", konkluderer en tilfreds Koen Dierckx.