Ekotrax
“Heute genießt Ekotrax die Vorteile einer schnellen Auftragsabwicklung und der Gewissheit, dass dieses Paket weiterhin für viele Jahre von Navitrans unterstützt und weiterentwickelt wird.”
Transport verderblicher Waren
Ekotrax befördert Gemüse, Obst, Blumen und Pflanzen. Hauptmärkte sind die Benelux-Region, Deutschland und Nordfrankreich. Das Unternehmen beschäftigt 23 Mitarbeiter, hat 15 Lkw und erzielt einen jährlichen Umsatz von 4 Millionen Euro.
Elektronische Auftragsbearbeitung
Zehn Jahre lang verwendete Ekotrax eine Kombination aus einer von einem lokalen IT-Entwickler bereitgestellten Transportsoftware und einem separaten Buchführungspaket. Dies führte zu Synchronisierungsproblemen, außerdem war Ekotrax nicht glücklich über die Tatsache, auf einen einzigen Entwickler angewiesen zu sein. Als ein Kunde fragte, ob er seine Bestellungen elektronisch aufgeben könne, wurde offensichtlich, dass das alte Softwarepaket ein teures Upgrade erforderte. Letzten Endes gelangte man zu dem Schluss, dass die Investition in eine neue Software die beste Option war und nachdem man einige Messen besucht hatte, stieß Ekotrax auf Navitrans.
Schnelle Auftragsbearbeitung und grafische Planungstafel
Young & Partners begannen im Januar 2012 mit der Implementierung von Navitrans für Ekotrax, drei Monate später war die neue Software einsatzbereit. Mit Navitrans kann Ekotrax Bestellungen nun elektronisch verarbeiten. „Die Eingabe der Bestellungen geht jetzt viel schneller", erläutert Koen Dierckx, Geschäftsführer von Ekotrax. „Früher war das Aufgabe unseres Planers, die neue Software ist jedoch so benutzerfreundlich, dass jetzt jeder diese Arbeit erledigen kann." Die grafische Planungstafel ist ebenfalls sehr hilfreich. „Im Gegensatz zu früher ist alles besser organisiert und läuft fehlerfrei ab. Unser Planer gibt die Jobs ein und das System übermittelt jedem Fahrer eine Textmitteilung mit seinem Fahrplan für den nächsten Tag." Ein weiterer Vorteil ist, dass Auftragsbearbeitung, Planung, Fakturierung und Buchführung in eine einzige Anwendung integriert sind. „Der Mitarbeiter, der die Rechnungen bucht, sieht jetzt auch die Planung und die abgeschlossenen Fahrten, was wirklich hilfreich ist, wenn Kunden Fragen zu ihrer Rechnung haben."
Weniger Frustration - mehr Zeit für Qualität
„Young & Partners lieferte Navitrans unmittelbar vor unserer geschäftigsten Saison, deshalb war ich ziemlich nervös, was mögliche Probleme anging. Es gab jedoch keine. Wir kamen unversehrt durch unsere Spitzensaison. Der reibungslose Prozess von der Bestellung bis hin zum Dossier, zur Fahrt und zur anschließenden Fakturierung erspart uns eine Menge Frustration und verschafft uns mehr Zeit, einen Qualitätsservice zu liefern. Young & Partners waren seit der Implementierung immer für uns da, wenn wir irgendwelche Fragen hatten. Wir freuen uns auf die Zukunft", bemerkt ein zufriedener Koen Dierckx abschließend.