K. Hansen Transport AS
"NAVITRANS heeft niet alleen het beste van het beste geleverd. NAVITRANS heeft de droom waargemaakt. Het is een platform dat echt iets oplevert – en niet alleen op papier, maar ook in de realiteit. Van taakgestuurde magazijnplanning en -beheer tot logistieke en transportplanning + financieel beheer, loonadministratie en facturatie van alle klanten en ritten. Alles in één complete, geïntegreerde oplossing, waarin onze hele corebusiness volledig is samengevoegd, en alle gegevens in één compleet overzicht worden gepresenteerd. En hoewel we moeilijk precies kunnen bepalen hoeveel euro’s we dankzij het systeem besparen, heeft het aanzienlijke waarde gegenereerd wat automatisering en procesoptimalisering betreft. Met NAVITRANS hebben we nieuwe klantenprofielen ontwikkeld. We werken meer, sneller en slimmer – en consequent zonder ons personeelsbestand uit te breiden. Bovendien beschikken we over een totaal andere basis van gegevens om onze beslissingen op te baseren. Dit betekent dat wij vandaag niet langer plannen en controleren op basis van ons buikgevoel, maar onze besluitvorming uitsluitend baseren op feiten, marktinzichten en bedrijfsinformatie."
Transport met tradities – van paardenkracht tot de modernste vrachtwagens
K. HANSEN TRANSPORT AS is een familiebedrijf dat 125 jaar geleden werd opgericht. Het heeft een diepgewortelde traditie van heel goede zorg voor en betrokkenheid bij zijn klanten. Het heeft de algemene reputatie dat het de goederen van klanten behandelt als waren het eigen goederen. Een deal is een deal, en een afgesproken levertijd is iets waar je je klok op gelijkzet. Met de huidige 4e generatie aan het roer heeft K. HANSEN TRANSPORT de afgelopen jaren een explosieve groei doorgemaakt, en vandaag de dag – in het bijzonder na de implementatie van de volledig geïntegreerde en geautomatiseerde all-in-one transport- en logistieke oplossing NAVITRANS – zijn het bedrijf en zijn ruim 215 medewerkers nog nooit zo wendbaar en klaar voor de toekomst geweest.
Zware, manuele processen en gebrek aan strategisch overzicht
Sinds de oprichting van K. HANSEN TRANSPORT in 1896 is er veel gebeurd, zowel met ons allemaal in het algemeen als met de vrachtwagens. In die tijd was paardenkracht eerder zeldzaam en voorzien van vier poten – en heel ver verwijderd van de meer dan 85 ultramoderne vrachtwagens in bedrijfseigendom die vandaag – elke dag en elke nacht, 24/7/365 – op de Deense straten en snelwegen rijden. 98% van alle bedrijfsactiviteiten vindt immers in Denemarken plaats. Van die straten en snelwegen keren de vrachtwagens terug naar de 7.000 m² grote bedrijfsterminal, waar de goederen van klanten uit de hele wereld worden beheerd en opgeslagen in het bedrijfsmagazijn met een oppervlakte van 45.900 m².
"Sinds de financiële crisis in 2010 zijn we erin geslaagd om gemiddeld 8% per jaar te groeien. Zonder er doekjes om te winden, denk ik dus dat je kunt zeggen dat we druk aan het werk zijn geweest. En als we bedenken dat we tot 2016 met zeven verschillende IT-systemen werkten waarin niets was geïntegreerd, maar alle routines en ritberekeningen manueel werden afgehandeld, en papieren in de hele organisatie werden doorgegeven, denk ik dat we gerust kunnen zeggen dat we het niet alleen maar druk hebben gehad. We hebben het heel erg druk gehad."
"Bijgevolg werden we geconfronteerd met de strategische beslissing om van IT-platform te veranderen. Naar aanleiding daarvan kozen wij voor een bezoek aan een van de grootste transport- en logistieke bedrijven van Denemarken – een bezoek dat cruciaal werd voor onze keuze voor NAVITRANS. Dankzij dit bezoek konden we niet alleen nadenken over, maar ons ook spiegelen aan hun processen en algemene systeemkeuzes – terwijl we tegelijk inzicht kregen in functies waarvan we alleen maar durfden te dromen. Zo werd het voor ons al snel een natuurlijke en logische conclusie om ook voor NAVITRANS te kiezen, en dit vervolgens in modules te implementeren. Vandaag hebben we een vrijwel allesomvattende oplossing en we beginnen de tastbare en aanzienlijke vruchten ervan te plukken."
Inzicht, transparantie en schaalbaarheid
"Sinds 2018 heeft het platform inderdaad heel goed gewerkt. Wij hebben onze onderneming afgeslankt en klaargemaakt voor verdere groei en voor de toekomst. Vandaag zit de oplossing ons als gegoten. In het algemeen zorgt NAVITRANS ervoor dat we alle financierings- en accountbeheer, transportplanning en -beheer + magazijn- en expeditiebeheer in één enkele, geïntegreerde oplossing hebben. Zo worden de gegevens van onze hele corebusiness op één plaats verwerkt en in één overzicht gepresenteerd. Vrijwel al onze processen zijn gestandaardiseerd en geautomatiseerd. Voordien was het moeilijk om een totaalbeeld van het bedrijf te krijgen, omdat bijna alle routines manueel waren. Vandaag beschikken we gewoon over heel wat gegevens en baseren we onze beslissingen op feiten. Volautomatisch en systematisch. Met NAVITRANS hebben we meer dan een bedrijfsoverzicht gekregen. We hebben inzicht gekregen in ons bedrijf."
Geautomatiseerde processen en mobielere werknemers
“Wij hebben de speciale wensen, behoeften en eisen van onze klanten altijd zeer au sérieux genomen. En wij hebben altijd de taak op ons genomen om precies die oplossing te vinden en te leveren waarvan ze zich misschien niet eens bewust waren dat ze die eigenlijk konden krijgen. Dat is gemakkelijker geworden met NAVITRANS. En dat komt omdat we nu een platform hebben dat niet alleen ons hele bedrijf behelst en traceert, maar ook een platform is dat tegelijkertijd de groeiambities ondersteunt die we voor de toekomst hebben. NAVITRANS is een betrouwbare en krachtige motor waarmee we kunnen meegroeien - zelfs als we twee keer zo groot worden. Het is een systeem waaruit wij op elk moment betrouwbare en consistente informatie kunnen halen, en dat onze processen heeft gestandaardiseerd en geautomatiseerd in een mate die ons in de toekomst veel minder kwetsbaar maakt. Zowel mijn medewerkers als ikzelf zijn ervan overtuigd dat we ons bedrijf met NAVITRANS in de komende jaren oneindig kunnen laten groeien", zegt Jakob Wiborg Hansen, K. HANSEN TRANSPORT AS.
"Je kunt een hoop gebakken lucht verkopen voordat de deal gesloten is en het implementatieproces begint. NAVITRANS is zijn beloften echter vanaf de eerste dag nagekomen. Het is gewoon een geweldig product. Het is een platformoplossing die werkt. En het is een bedrijf met belangrijke mensen, competenties en middelen die allemaal over de juiste vaardigheden beschikken – zowel wat hun kennis van IT, de transportsector en ons als klant betreft. Bovendien zijn de kantoren in Denemarken een belangrijke schakel geweest naar een zeer bekwame en uitgebreide pool van aanvullende middelen uit de NAVITRANS-organisatie die allen hebben geholpen bij het optimalisatie- en automatiseringsproces. Besluit: het hele NAVITRANS-team beschikt over een grote knowhow, en het platform is opmerkelijk schaalbaar. Die twee dingen samen betekent dat we NAVITRANS een grote rol zien spelen voor K. HANSEN TRANSPORT in de toekomst, wanneer we nog verder willen gaan, onze medewerkers nog mobieler willen maken en realtime data helemaal naar onze gebruikers willen brengen."