Transport De Rese BV er en langt mere effektiv forretning med Navitrans

Transport De Rese har specialiseret sig i transport af bulkcontainere, megatrailere og ADR-containere over hele Europa. Det er en virksomhed med fokus på fremtiden og med et højt kvalificeret og motiveret team ved roret. Deres top-prioritet er og bliver deres kunder, og netop deres kundeorienterede tilgang og fleksibilitet er faktorer, der adskiller dem fra konkurrenterne. 

For at imødekomme kundernes forventninger sigter Transport De Rese mod at være så effektiv som muligt – bl.a. ved at sikre, at samtlige leveringer håndteres sikkert og problemfrit.

Teamet hos Navitrans satte sig for nylig sammen med Milan De Rese, der er driftchef hos Transport De Rese, for at få et indblik i, hvordan virksomheden er blevet endnu bedre til kundeservice, og hvilke funktioner, de har formået at udnytte optimalt i deres transportsoftware til at skabe en mere effektiv forretning. Han afslørede, at de havde arbejdet med ERP-systemer før, men manglede egentlig transportfunktionalitet. 

”Systemerne var ikke på nogen måde specialiserede i – eller fokuserede på – transport”, udtaler De Rese. "Vi ledte derfor efter et stabilt, pålideligt og centraliseret ERP-system”. 

Virksomheden havde brug for et centraliseret system til at oprette ordrer og følge dem fra start til slut. Nøglen var derfor at finde en løsning, der kunne håndtere virksomhedens samlede transportforretning og samtidig kunne imødekomme alle ledelsesmæssige behov og krav.

Implementering af et nyt system med alle ønskede ledelsesfunktioner kan bestemt være lidt af en udfordring for enhver virksomhed. Derudover var et andet væsentligt succeskriterie for De Rese, at uddannelsesprocessen kunne forløbe på en sådan måde, at resten af den igangværende forretning ikke ville blive berørt. 

"Efter kun en uge var vi i stand til at arbejde perfekt med Navitrans, fordi systemet er så let at arbejde med". 

Efter at have modtaget ordrer fra kunderne opretter ledelsesteamet deres ordreformularer i Navitrans og distribuerer dem til deres chauffører. Chaufførerne er i stand til at udfylde eventuelle detaljer, og oplysningerne gemmes så i Navitrans TMS. Alt fra opfølgning til fakturering gennemføres i Navitrans, så ordrer altid håndteres effektivt.
 
En særlig fordel, som softwareløsningen har givet De Rese og hans chauffører, er forbindelsen mellem systemet og enhederne. “Alle detaljer og leveringsbekræftelser, CMR mv uploades med det samme på de kunder og ordrer, vi har oprettet, som så bliver sendt til chaufførerne. Vi kan næsten øjeblikkeligt sende vores kunder deres leveringspapirer, og det sparer os for rigtig meget tid”. 

Navitrans-løsningen er gnidningsfrit integreret med De Reses forretning på grund af tilpasningsmulighederne. Virksomheden kan skræddersy og tilpasse samtlige processer til netop deres behov, og de får ekstra hjælp fra Navitrans, når de har specielle ønsker.

”Navitrans lytter virkelig til deres kunder og har altid stået klar, hvis vi har haft specifikke behov eller spørgsmål”, siger De Rese. "De er vanvittigt dygtige inden for programmering og ved virkelig, hvor og hvordan de kan hjælpe".

Hos Navitrans har vi fra dag ét committet os til at servicere vores kunder bedst muligt, og derfor er også ny og forbedret funktionalitet på vej. Indtil nye versioner af vores software er på gaden, lytter vi til Transport De Rese og vores øvrige kunder, så snart der måtte opstå nye behov og forespørgsler. Derfor: Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, er du altid velkommen til at kontakte dit Navitrans-team her.