K. Hansen Transport AS
"NAVITRANS hat nicht nur das Beste vom Besten geliefert. NAVITRANS hat den Traum wahr gemacht. Es ist eine Plattform, die wirklich überzeugt – und zwar nicht nur auf dem Papier, sondern auch im wirklichen Leben. Von der aufgabenorientierten Lagerplanung und -verwaltung über die Logistik- und Transportplanung bis hin zur Finanzverwaltung, Lohnabrechnung und Rechnungsstellung aller Kunden und Fahrten. Alles in einer vollständigen, integrierten Lösung, in der unser gesamtes Kerngeschäft vollständig zusammengeführt wird und alle Daten in einer Gesamtübersicht dargestellt werden. Und obwohl sich schwer ermessen lässt, was das System uns in Euro und Cent eingespart hat, hat es einen spürbaren Mehrwert in Form von Automatisierung und Prozessoptimierung geschaffen. Mit NAVITRANS haben wir neue Kundenprofile entwickelt. Wir arbeiten mehr, schneller und intelligenter – und zwar durchgängig, ohne dass wir unser Personal aufstocken müssen. Außerdem verfügen wir über eine völlig andere Datenbasis, auf die wir unsere Entscheidungen stützen können. Das bedeutet, dass wir heute nicht mehr aus dem Bauch heraus planen und steuern, sondern unsere Entscheidungen ausschließlich auf der Grundlage von Fakten, Markterkenntnissen und Geschäftsinformationen treffen."
Transport mit Tradition – von der Pferdekraft bis zum modernen Lkw
K. HANSEN TRANSPORT AS ist ein seit über 125 Jahren bestehendes Familienunternehmen mit einer langen Tradition immenser Sorgfalt und eines großen Engagements für seine Kunden und mit dem allgemeinen Ruf, die Waren der Kunden so zu behandeln, als seien es die eigenen. Abgemacht ist abgemacht, und nach einer vereinbarten Lieferzeit kann man seine Uhr stellen. Mit der jetzigen 4. Generation am Ruder hat K. HANSEN TRANSPORT in den letzten Jahren explosionsartige Wachstumsraten erzielt und ist heute – insbesondere nach Einführung der voll integrierten und automatisierten Transport- und Logistik-Komplettlösung NAVITRANS – mit seinen über 215 Mitarbeitern so agil und zukunftsorientiert wie nie zuvor.
Schwerfällige, manuelle Abläufe und fehlender strategischer Überblick
Seit der Gründung von K. HANSEN TRANSPORT im Jahr 1896 hat sich viel getan, sowohl bei uns allgemein als auch bei den Lkw. Damals hatte man nur wenige und vierbeinige Pferdestärken – weit entfernt von den mehr als 85 firmeneigenen, hochmodernen Lastwagen, die heute Tag und Nacht, rund um die Uhr und 365 Tage die Woche über die dänischen Straßen und Autobahnen rollen, auf denen 98 % des gesamten Geschäftsvolumens des Unternehmens abgewickelt werden. Von diesen Straßen und Autobahnen kehren die Lastwagen zum 7.000 m2 großen Firmenterminal zurück, wo die Waren von Kunden aus der ganzen Welt verwaltet und im 45.900 m2 großen Firmenlager gelagert werden.
„Seit der Finanzkrise im Jahr 2010 haben wir es geschafft, durchschnittlich 8 % pro Jahr zu wachsen, man kann also ohne Umschweife sagen, dass wir fleißig waren. Und wenn man bedenkt, dass wir bis 2016 mit sieben verschiedenen IT-Systemen gearbeitet haben, bei denen nichts integriert war, sondern alle Routinen und Tourenberechnungen manuell abgewickelt wurden und Papiere von Hand durch das Unternehmen getragen wurden, kann man wohl mit Sicherheit sagen, dass wir nicht nur fleißig waren. Wir waren sogar sehr fleißig.“
„Daher standen wir vor der strategischen Entscheidung, die IT-Plattform zu wechseln. In diesem Zusammenhang haben wir uns für einen Besuch bei einem der größten dänischen Transport- und Logistikunternehmen entschieden – ein Besuch, der für unsere Wahl von NAVITRANS entscheidend war. Durch den Besuch konnten wir nicht nur über ihre Abläufe und Systementscheidungen nachdenken, sondern uns auch in ihnen wiederfinden – und gleichzeitig Einblicke in Funktionen gewinnen, von denen wir bisher nur zu träumen gewagt hatten. So ergab sich für uns schnell die natürliche und logische Schlussfolgerung, uns auch für NAVITRANS zu entscheiden, das wir anschließend in Modulen implementiert haben. Heute verfügen wir über eine nahezu durchgängige Lösung, und wir beginnen, greifbare, signifikante Vorteile zu realisieren.“
Einsicht, Transparenz und Skalierbarkeit
„Seit 2018 funktioniert die Plattform tatsächlich sehr gut. Wir haben unser Unternehmen verschlankt und auf weiteres Wachstum sowie auf die Zukunft ausgerichtet, und heute passt die Lösung wie angegossen zu uns. Insgesamt sorgt NAVITRANS dafür, dass wir die gesamte Finanzierungs- und Kontoverwaltung, die Transportplanung und -verwaltung sowie die Lager- und Speditionsverwaltung in einer einzigen, integrierten Lösung haben. So werden die Daten unseres gesamten Kerngeschäfts an einer Stelle verarbeitet und in einer Übersicht dargestellt. Praktisch alle unsere Abläufe sind standardisiert und automatisiert. Vorher war es schwierig, einen Gesamtüberblick über das Geschäft zu bekommen, weil fast alle Routinen manuell durchgeführt wurden. Heute greifen wir einfach auf Daten zurück und stützen unsere Entscheidungen auf Fakten. Vollautomatisch und systematisch. Mit NAVITRANS haben wir mehr als nur einen Geschäftsüberblick gewonnen. Wir haben einen Einblick in die Geschäftstätigkeit gewonnen.“
Automatisierte Abläufe und mobilere Mitarbeiter
„Wir haben die speziellen Wünsche, Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden schon immer sehr ernst genommen. Und wir haben uns immer zur Aufgabe gemacht, genau die Lösung zu finden und zu liefern, von der sie vielleicht noch gar nicht wussten, dass sie sie tatsächlich bekommen können. Mit NAVITRANS ist das einfacher geworden. Das liegt daran, dass wir heute über eine Plattform verfügen, die nicht nur unser gesamtes Geschäft erfasst und im Blick behält, sondern auch die Wachstumsambitionen, die wir für die Zukunft haben, unterstützt. NAVITRANS ist ein grundsolider und leistungsstarker Motor, mit dem wir wachsen können – auch wenn wir doppelt so groß werden. Es ist ein System, mit dem wir jederzeit zuverlässige und konsistente Informationen erhalten und das unsere Abläufe in einem Maße standardisiert und automatisiert hat, das uns in Zukunft weit weniger anfällig macht. Meine Mitarbeiter und ich glauben, dass wir unser Geschäft mit NAVITRANS in den kommenden Jahren unendlich ausbauen können“, erklärt Jakob Wiborg Hansen, K. HANSEN TRANSPORT AS.
"Man kann viel heiße Luft verkaufen, bevor ein Geschäft abgeschlossen ist und der Umsetzungsprozess beginnt. NAVITRANS hat jedoch vom ersten Tag an seine Versprechen eingehalten. Es ist einfach ein großartiges Produkt. Es ist eine Lösung und eine Plattform, die funktioniert. Und es ist ein Unternehmen mit Schlüsselpersonen, Kompetenzen und Ressourcen, die alle über die richtigen Fähigkeiten verfügen – sowohl in Bezug auf ihr Wissen über die IT, die Transportbranche als auch über uns als Kunden. Darüber hinaus waren die Büros in Dänemark ein wichtiges Bindeglied zu einem sehr kompetenten und umfassenden Pool zusätzlicher Ressourcen aus der NAVITRANS-Organisation, die alle bei der Optimierung und Automatisierung geholfen haben. Zusammenfassend: Das gesamte NAVITRANS-Team verfügt über umfassendes Know-how, und die Plattform weist eine bemerkenswerte Skalierbarkeit auf. Beides zusammen bedeutet, dass NAVITRANS in Zukunft eine große Rolle für K. HANSEN TRANSPORT spielen wird, wenn wir noch weiter gehen, unsere Mitarbeiter noch mobiler machen und Echtzeitdaten bis zu unseren Nutzern bringen wollen.“