Ekotrax
Aujourd'hui, Ekotrax profite d'un traitement rapide des commandes et bénéficie de la certitude que le progiciel sera encore supporté pendant de nombreuses années, tandis que le partenaire informatique Navitrans continuera à le développer.”
Transport de produits périssables
La société de transport Ekotrax est active dans le transport de légumes, de fruits, de fleurs et de plantes. Ses principaux débouchés sont le Benelux, l'Allemagne et le Nord de la France. La société compte 23 collaborateurs, 15 camions et réalise un chiffre d'affaires de 4 millions d'euros.
Traitement électronique des commandes
Pendant 10 ans, Ekotrax a utilisé le logiciel de transport d'un développeur IT local, de concert avec un logiciel comptable. La synchronisation des deux logiciels était source de problèmes et Ekotrax n'était guère rassuré de dépendre d'un seul développeur. Le jour où un client d'Ekotrax lui demanda s'il pourrait recevoir ses commandes par voie électronique, la société se rendit compte que la mise à jour de l'ancien progiciel s'avérerait coûteuse. Investir dans un nouveau logiciel apparut dès lors comme la meilleure option possible. Après avoir visité divers salons, Ekotrax opta pour Navitrans.
Traitement fluide des commandes et tableau de planification graphique
En janvier 2012, Young & Partners démarra l'implémentation de Navitrans chez Ekotrax. En avril 2012, le nouveau logiciel était déjà opérationnel. Grâce à Navitrans, Ekotrax est désormais en mesure de traiter les commandes en mode électronique. "La saisie des commandes s'effectue aujourd'hui nettement plus vite", souligne Koen Dierckx, gérant d'Ekotrax. "Par le passé, elle était du ressort de notre planificateur. Désormais, le caractère convivial du logiciel permet à chacun de le faire." Le tableau de planification graphique eut, lui aussi, son petit succès. "Tout est clair et fonctionne sans heurts, contrairement à la situation antérieure. Notre planificateur introduit les tâches des chauffeurs. Le soir, le système envoie automatiquement un SMS à chaque chauffeur lui indiquant ses tâches du lendemain." Autre avantage: l'intégration du traitement des commandes, de la planification, de la facturation et de la comptabilité en une seule et même application. "Désormais, celui qui encode les factures peut également voir le planning et les tournées. C'est très pratique lorsque les clients ont des questions au sujet de leur facture."
Davantage de temps pour la qualité
"Young & Partners a livré Navitrans à la veille de ce qui est notre période la plus chargée. Je craignais dès lors de possibles problèmes. Mais ils ne se sont pas manifestés. Nous avons bouclé notre pic d'activités sans encombres. La fluidité du flux - depuis la commande jusqu'à la facture en passant par le dossier et la tournée - nous épargne bien des frustrations et nous libère du temps pour un service de qualité. Alors que l'implémentation est chose acquise, Young & Partners demeure prêt à intervenir si nous avons des questions. Nous sommes dès lors bien armés pour l'avenir", conclut un Koen Dierckx satisfait.